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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的個性化指導(dǎo)

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷

5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

聯(lián)系人：閆老師
公司地址：北京市濟(jì)南東圖大廈7樓 查看地圖
最近登錄：2025-03-04

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