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熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動攙扶就診，同時關(guān)照其它部門給予照顧和幫助。
詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記工作。
為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導就診。
按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。如不能及時就診，出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，關(guān)照病人，請稍候。
關(guān)注專家就診情況，隨時依次叫號，引導病人就診。
應掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)院各科的信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫(yī)要全神貫注地傾聽，盡量滿足病人的要求，盡力去幫助每一個病人。有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。導示病人就診、檢查、取藥路線。
保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔，及時為病人提供方便。
導醫(yī)臺要備有飲用水和一次性水杯，供病人使用。
要奉獻愛心、語言規(guī)范、態(tài)度和藹，釋疑解難，舉止端莊，行動快捷。
作為最前沿的服務人員，在任何情況下都不能急躁，更不能沖病人、諷刺、挖苦和譏笑病人。即使是由于病人態(tài)度不當引起或是我們有理，也不得與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。
及時完成醫(yī)院交給的臨時性工作任務，緊急情況向上級領導反映要及時。目標 熱情、溫馨、親切、周到。

，18-26歲，中專以上學歷，品貌端正.

聯(lián)系人：黃先生
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最近登錄：2025-01-14

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