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工作內(nèi)容：
1、 負責對管轄區(qū)內(nèi)的客戶房屋維修整改工作牽頭落實，提升業(yè)主滿意度；
2、 接待因房屋維修問題引起的客戶投訴受理工作；
3、 協(xié)助客服人員一并處理客戶投訴；
4、 參與準交付標段的現(xiàn)場風險排查和模擬驗收工作，問題銷項，對結(jié)果負責；
5、參與工地開放、交付的組織與陪驗工作，帶領(lǐng)客戶參觀房子和辦理收樓；
6、客戶關(guān)系的維護工作：溫馨祝福、維修活動、關(guān)懷維修等增值服務(wù)。
工作時間：早9晚6，上六休一，排班輪休

職位要求：
1. 大專以上學歷，同期具備1年以上房修經(jīng)驗；
2. 熟悉大型房地產(chǎn)公司房屋維修流程和客戶服務(wù)流程運作，具備良好的客戶服務(wù)意識；
3. 對簡單的房屋質(zhì)量問題有明確的判斷力和維修技術(shù)認知；
4. 具備良好的溝通和語言表達能力、具備較高的業(yè)務(wù)能力及計劃執(zhí)行力；
5、具有準交付標段的模擬驗收和前期介入經(jīng)驗。

聯(lián)系人：滕老師
公司地址：濟南市經(jīng)十路與轉(zhuǎn)山西路財富中心項目9號樓 查看地圖
最近登錄：2025-03-22

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