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1、負(fù)責(zé)在服務(wù)時(shí)限內(nèi)對(duì)中國(guó)電信客服熱線10000號(hào)下派投訴、咨詢(xún)、受理工單及微博、電臺(tái)、新聞媒體等投訴工單的核查、協(xié)調(diào)、處理、跟蹤、回訪、辦結(jié)等工作；
2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)投訴風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和共性問(wèn)題，并及時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、年齡在33周歲及以下；
3、具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先考慮；
4、具有工作責(zé)任心，主動(dòng)性強(qiáng)，有出色的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，服務(wù)能力和良好的職業(yè)操守；
5、具備較好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

聯(lián)系人：馮經(jīng)理
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