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顧客接待：熱情歡迎顧客，引導(dǎo)顧客入座并提供菜單和餐具。解答顧客關(guān)于自助餐廳的問題，并提供必要的幫助和建議。

餐廳導(dǎo)覽：向顧客介紹自助餐廳的布局、菜品種類以及食物擺放位置。幫助顧客了解自助餐廳的規(guī)則和流程，確保顧客有良好的用餐體驗(yàn)。

就座服務(wù)：為顧客提供餐桌布置和整理，確保餐桌干凈整潔。協(xié)助老人、兒童和有特殊需求的顧客安排座位，并提供額外的輔助設(shè)備。

菜品補(bǔ)充：定期檢查自助餐臺(tái)上的食物供應(yīng)，并及時(shí)補(bǔ)充食物和飲料，確保食物展示充足和新鮮。保持自助餐臺(tái)的整潔和食品衛(wèi)生。

現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助：協(xié)助顧客使用自助餐臺(tái)上的烹飪?cè)O(shè)備、餐具和調(diào)料。解答顧客關(guān)于食物的問題，提供餐具和小工具，確保顧客順利用餐。

英知食品：監(jiān)控和維護(hù)食物的質(zhì)量和安全性。確保食物按照標(biāo)準(zhǔn)和健康要求制作，如保持適當(dāng)?shù)臏囟群托l(wèi)生條件。

餐桌清理：及時(shí)清理用餐后的餐桌，清除碗盤、餐具和杯子等。整理餐桌、椅子和地面，保持整體就餐區(qū)域的清潔和整潔。

投訴處理：妥善處理顧客的投訴和意見反饋，積極解決問題并確保顧客滿意。適時(shí)與主管或相關(guān)部門溝通并提供必要的協(xié)助。

銷售推廣：向顧客推薦特別菜品、促銷活動(dòng)和會(huì)員計(jì)劃等。促進(jìn)自助餐廳的營銷和銷售，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。

良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠與顧客和團(tuán)隊(duì)成員友好、熱情地交流和合作。
責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的顧客服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)解決問題和提供幫助，確保顧客的滿意度。
良好的個(gè)人形象和儀容儀表，在工作期間保持整潔、干凈的外貌。
快速、細(xì)心和靈活的工作特點(diǎn)，能夠快速應(yīng)對(duì)高峰期的工作壓力和顧客需求。
了解基本的食品安全和衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)食物質(zhì)量和安全有一定的把控能力。
能夠快速學(xué)習(xí)和掌握自助餐臺(tái)上的菜品和服務(wù)流程，并隨時(shí)向顧客提供相關(guān)信息和建議。
具備基本的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，能夠準(zhǔn)確計(jì)算顧客的消費(fèi)金額和找零。
具備靈活的工作時(shí)間安排能力，能夠適應(yīng)輪班工作和周末、節(jié)假日的工作需求。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守。

聯(lián)系人：張經(jīng)理
公司地址：青島市市南區(qū)香港中路110號(hào)
最近登錄：2024-08-07