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1.積極同公司客戶部及公司外部保持聯(lián)系，收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料，根據(jù)小區(qū)居民需要，不斷開(kāi)發(fā)、完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程；
2.加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)所屬人員的管理，每天召開(kāi)部門總結(jié)會(huì)議，解決工作難點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，掌握各工作的開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并指導(dǎo)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成；
3.按照公司體系文件的規(guī)定，規(guī)范操作，監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理；
4.負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及向上級(jí)時(shí)反饋，定期安排上門征求住戶意見(jiàn)和建議；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求： 1.25-35周歲，身體健康，形象氣質(zhì)好，不限；
2.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
3.兩年以上物業(yè)管客服主管工作經(jīng)驗(yàn)；
4.熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)的物業(yè)管理?xiàng)l例和規(guī)章制度；
6.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮能力、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力,敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓；

聯(lián)系人：袁經(jīng)理
公司地址：青島市城陽(yáng)區(qū)青特上豪廣場(chǎng)十二樓匯豪物業(yè)辦公室
最近登錄：2025-05-26