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1、線上接待線下門店購買訂單客戶反饋的售后問題，給客戶直接處理售后問題；
2、線下對接門店給客戶合理的處理方案，介入處理升級類售后問題；
3、對接其他部門反饋的各種關(guān)于門店客戶售后問題的處理；
4、跟蹤售后問題處理進(jìn)度，有問題的及時和對應(yīng)部門溝通解決，確?？蛻舻膯栴}得到及時有效的解決；

1.具備很好的服務(wù)意識和很強的責(zé)任心，能急客戶之所急；
2.具備一定的抗壓能力，接受一定的加班；
3.具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠和門店/其他部門很好的配合共同解決好客戶的問題。
4.有過售后服務(wù)客服經(jīng)驗優(yōu)先，熟練電腦基本操作，打字速度至少1分鐘50-60字；

聯(lián)系人：賀老師
公司地址：上海市松江區(qū)新橋鎮(zhèn)莘磚公路650號1409室 查看地圖
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