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1. 負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的售后維修、保養(yǎng)及故障診斷工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)客戶的維修需求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
2. 制定并執(zhí)行定期維護(hù)計(jì)劃，對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
3. 針對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，提供專業(yè)的技術(shù)解答和解決方案，收集客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4. 準(zhǔn)確填寫維修記錄和服務(wù)報(bào)告，包括故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，建立完善的售后服務(wù)檔案。
5. 協(xié)助銷售部門進(jìn)行產(chǎn)品售后技術(shù)支持，參與新產(chǎn)品的售后培訓(xùn)工作，為客戶提供操作指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。

1. 學(xué)歷專業(yè)：機(jī)電一體化、制冷與空調(diào)技術(shù)、電氣工程等相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有空調(diào)設(shè)備售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；熟悉各類空調(diào)設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)和維修技術(shù)。
3. 技能證書：持有電工證、制冷工證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì)：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶保持良好的溝通，耐心解答客戶問(wèn)題；具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力，能夠獨(dú)立處理各種突發(fā)故障；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。

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